Zwrot zamówienia

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki bez podania przyczyny zwrotu. 

W tym celu:

1. Wypełnij i podpisz formularz zwrotu.

Gotowy formularz zwrotu możesz pobrać TUTAJ. Wyślij wiadomość na adres email: info@buogokids.pl. 

W tytule e-mail’a wpisz zwrot i nr zamówienia. 

2. Spakuj produkty, które chcesz zwrócić i wyślij paczkę na adres Sprzedawcy:

BG Monika Sułek

ul. Jurija Gagarina 3/5/7 m. 268

26-600 Radom

Zgodnie z polskim prawem koszty odesłania produktów ponosi Klient.

Pamiętaj, żeby dobrze zabezpieczyć przesyłkę.

Uwaga: Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do paczkomatu oraz przesyłką pobraniową.

Pamiętaj, aby do paczki włożony był dowód zakupu i formularz zwrotu. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt. 

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

 
Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Wypełnij formularz reklamacyjny.

Gotowy formularz reklamacyjny możesz pobrać TUTAJ. W formularzu opisz szczegółowo problem, który napotkałeś i dołącz wszelkie istotne informacje.

2. Wyślij formularz reklamacyjny na nasz adres e-mail: info@buogokids.pl

Do wiadomości dołącz zdjęcia reklamowanego produktu.

W tytule e-mail’a wpisz zwrot, nr zamówienia i dołącz dowód zakupu. 

3. Po otrzymaniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się TUTAJ. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: info@buogokids.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.