REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

BUOGO KIDS

I POSTANOWIENIA OGÓLNE            

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem buogokids.pl.
2. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego buogokids.pl jest firma BG Monika Sułek, ul. Jurija Gagarina 3/5/7 m. 268, 26-600 Radom, NIP: 9482537311, Regon: 528472598
3. Aby korzystać z systemu teleinformatycznego Sprzedawcy, w tym do zawarcia Umowy Sprzedaży i świadczenia innych usług elektronicznych, konieczne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych, które obejmują: (1) posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu; (2) posiadanie ważnego adresu e-mail i dostęp do poczty elektronicznej; (3) posiadanie standardowej przeglądarki internetowej.
4. Firma BG Monika Sułek zastrzega sobie prawo do modyfikacji cen oferowanych Towarów w sklepie internetowym, wycofania ze sprzedaży niektórych Produktów, dodawania nowych artykułów do oferty sklepu, organizowania i anulowania akcji promocyjnych na stronach sklepu oraz wprowadzania w nich różnych zmian.
5. Sklep internetowy angażuje się w maksymalne oddanie rzeczywistego wyglądu Towarów na zdjęciach. Niemniej jednak, ze względu na różnice w ustawieniach wyświetlania oraz parametrach monitorów, sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne rozbieżności w gamie kolorystycznej między rzeczywistym Produktem a obrazem wyświetlanym na monitorze Klienta.
6. W przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy, sklep internetowy ma prawo do zmiany cen i kosztów dostawy. Jednakże, Zamówienia już w trakcie realizacji nie będą objęte tymi zmianami.
7. Regulamin ten dotyczy zarówno Klientów, jak i przedsiębiorców, którzy korzystają ze Sklepu Internetowego, chyba że postanowienie Regulaminu wyraźnie określa, że jest skierowane tylko do Klientów lub tylko do przedsiębiorców.

II DEFINICJE

Wszystkie definicje pisane w treści niniejszego Regulaminu, niezależnie czy użyte w liczbie pojedynczej czy mnogiej pisane wielką literą, mają znaczenie opisane poniżej:

Sprzedawca – BG Monika Sułek, ul. Jurija Gagarina 3/5/7 m. 268, 26-600 Radom, NIP: 9482537311, Regon: 528472598

Klient – podmiot/osoba fizyczna dokonujący/a zakupu dobra na rzecz własnej konsumpcji lub w celu dalszej dystrybucji  oraz nabywający prawa do jej własności.

Konsument – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, w celu uniknięcia wątpliwości, termin „Klient” odnosi się zarówno do definicji Klienta - nabywającego Produkt na cudzy lub własny użytek (Klient-Konsument) oraz Konsumenta – użytkującego nabyty Produkt 

Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadająca konto w Sklepie internetowym

Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.buogokids.pl

Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.buogokids.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia

Towar  – Produkty prezentowane w Sklepie internetowym

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru

Rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający utworzenie Konta Klienta

Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia

Konto – usługa elektroniczna z przypisanym loginem i hasłem w której zapisane są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w sklepie internetowym

Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o Produktach, nowościach i promocjach w sklepie internetowym

Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą

III ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia mogą zostać zrealizowane dla Klienta, który uzupełni niezbędne dane w Formularzu zamówienia lub posiada swoje Konto w Sklepie internetowym.
2. Użytkownik, który zarejestrował się w Sklepie internetowym i posiada aktywne Konto, ma możliwość dokonywania zakupów każdorazowo bez konieczności ponownego wpisywania swoich danych niezbędnych do zrealizowania Zamówienia. Ponadto, zarejestrowany Użytkownik może śledzić zmiany statusu swojego Zamówienia, sprawdzić wszystkie złożone Zamówienia (zarówno archiwalne jak i zrealizowane), wprowadzać zmiany lub anulować złożone Zamówienia które jeszcze nie zostały przekazane do realizacji oraz zmieniać adres dostawy. Jednakże, można złożyć jednorazowe Zamówienie bez konieczności zakładania konta w Sklepie internetowym.
3. Klient dokonuje wyboru zamawianych Towarów poprzez dodanie ich do koszyka.
4. Cena podana przy każdym Towarze jest obowiązująca w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta.
5. Klient, składając Zamówienie, wybiera preferowany sposób dostarczenia przesyłki, na której koszty są dodawane do wartości Zamówienia. Klient ponosi koszt dostarczenia zamówionego Towaru oraz koszty przesyłki. Dostępne formy i koszty dostawy: Paczkomaty InPost - 16zł, Kurier InPost – 19zł, DPD Kurier – 22zł, DPD Pick-up – 14zł, DHL Kurier – 22zł, Orlen Paczka – 16zł.
6. Klienci spoza Unii Europejskiej ponoszą dodatkowe koszty związane z opłatami celno-skarbowymi, które są dodawane do wartości Zamówienia.
7. Po złożeniu Zamówienia, Sklep internetowy przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia drogą elektroniczną (e-mailem).
8. W przypadku potrzeby anulowania Zamówienia, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem internetowym telefonicznie lub drogą elektroniczną.

IV WARUNKI DOSTAWY i PŁATNOŚCI

1. Celem realizacji Zamówienia, konieczne jest podanie poprawnych danych kontaktowych i adresowych do wysyłki podczas składania Zamówienia. Sklep internetowy ma prawo weryfikować poprawność i prawdziwość każdego Zamówienia poprzez skontaktowanie się telefonicznie z Klientem na numer podany w Formularzu zamówienia. Kontakt telefoniczny może odbywać się w Dni robocze w godzinach od 8.00 do 16.00.
2. Jeżeli zamówiony Towar nie jest dostępny, Klient zostaje natychmiastowo poinformowany, aby mógł podjąć decyzję co do realizacji pozostałej części zamówienia. Klient ma możliwość częściowej realizacji Zamówienia, wydłużenia czasu oczekiwania na brakujący Towar, zastąpienia go innym dostępnym Produktem w sklepie, lub anulowania całego Zamówienia i zwrot pieniędzy za zamówione Produkty w przypadku przedpłaty na konto.
3. Sklep internetowy realizuje Zamówienia w ciągu 1-5 Dni roboczych. Termin ten może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:

   - Przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy. Zamówienie z opcją płatności przelewem zostanie zrealizowane po otrzymaniu wpłaty od Klienta na konto bankowe.

   Dane do przelewu: BG Monika Sułek, ul. Jurija Gagarina 3/5/7 m. 268, 26-600 Radom.

   Numer konta: 98 1050 1793 1000 0092 1427 2776

   Aby dokonać płatności, konieczne jest podanie imienia i nazwiska Klienta oraz numeru Zamówienia w tytule. Produkty zamówione w Sklepie internetowym są wysyłane tylko pod adres, który Klient podał w Formularzu zamówienia.

   - Karta płatnicza (VISA, MasterCard) lub przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A / PayPro S.A. Po dokonaniu wyboru Klient zostaje w sposób bezpieczny przekierowany na stronę operatora płatności. Operacja płatnicza dokonywana jest pomiędzy Klientem, a operatorem płatności. W tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po otrzymaniu z systemu PayPro S.A. informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności.

4. Wysyłki zawsze są odpowiednio zabezpieczone, opatrzone stosownym opakowaniem oraz zabezpieczone foliopakiem. Przed podpisaniem odbioru paczki należy dokładnie sprawdzić opakowanie. Jeżeli są widoczne poważne uszkodzenia, Klient nie powinien przyjąć przesyłki i powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub listonosza. Dowód zakupu jest przesyłany drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail w Zamówieniu.

V WARUNKI REKLAMACJI

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, w zakresie obowiązków i zgodności Produktu, jest uregulowana przepisami prawa, zwłaszcza Kodeksem Cywilnym. Przepisy prawne dotyczące sprzedaży konsumenckiej określają odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Produktu z umową sprzedaży.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadzie rękojmi, zgodnie z przepisami art. 558 § 1 i 560 Kodeksu cywilnego.
3. Sprzedawca będzie rozpatrywał reklamację w jak najkrótszym możliwym czasie, nie później niż 14 Dni roboczych od złożenia reklamacji. Aby rozpocząć procedurę reklamacji, należy wypełnić prawidłowo formularz reklamacyjny dostępny na stronie www.buogokids.pl oraz przedstawić dowód zakupu. Brak niezbędnych dokumentów spowoduje, że reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
4. W przypadku wystąpienia wady, Klient ma prawo złożyć reklamację do Sprzedawcy z tytułu rękojmi i zażądać jednego z czterech działań:

- wymiany towaru na nowy;

- naprawy towaru;

- obniżenia ceny

- zwrot pieniędzy, o ile wada jest istotna

5. Wybór tego żądania należy do Klienta. Jeśli Sprzedawca nie zgadza się z tym wyborem, może zaproponować inne rozwiązanie, ale musi to być zgodne z przesłankami określonymi w powszechnie obowiązującym prawie. Kwestie, jakie mogą być brane pod uwagę to: charakter wady (istotna lub nieistotna), łatwość i szybkość wymiany lub naprawy towaru, czy towar był wcześniej reklamowany. Klient jest objęty przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi za wady.

Adres do zwrotu reklamowanego towaru:
BG Monika Sułek

Jurija Gagarina 3/5/7 m. 268

26-600 Radom

VI PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROT

1. Klient ma możliwość odstąpienia od umowy. Celem rozpoczęcia procedury zwrotu, należy wypełnić poprawnie Formularz zwrotu dostępny na stronie www.buogokids.pl i dołączyć dowód zakupu. Jeżeli nie zostaną załączone wymagane dokumenty, zwrot nie zostanie rozpatrzony.
2. Klient czy to w postaci osoby fizycznej czy też osoby prowadzącej działalność gospodarczą, który zawarł umowę na odległość, może zrezygnować z niej w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania powodu i bez dodatkowych kosztów z wyjątkiem kosztów transportu do Sprzedawcy.
3. Celem rozpoczęcia procedury zwrotu, należy wypełnić poprawnie Formularz zwrotu dostępny na stronie www.buogokids.pl i dołączyć dowód zakupu. Jeżeli nie zostaną załączone wymagane dokumenty, zwrot nie zostanie rozpatrzony.
4. Zwracany towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony, zapakowany i odesłany w komplecie i nienaruszonym stanie na adres sklepu: BG Monika Sułek, ul. Jurija Gagarina 3/5/7 m. 268, 26-600 Radom, wraz z potwierdzeniem sprzedaży i wydrukowanym formularzem zwrotu.
5. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt pozbawiony wad.
6. W przypadku stwierdzenia braków, wad w przesyłce lub niezgodności z Zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt drogą mailową na adres info@buogokids.pl.

6.1. Po weryfikacji zgłoszenia, Sprzedawca zleci odbiór wadliwego Produktu na swój koszt.

6.2. Zlecenie odbioru dotyczy wyłącznie wadliwego Produktu. Jeżeli do zwrotu zostaną dołączone inne produkty, Klient zostanie obciążony kwotą 20 zł na pokrycie kosztów transportu, które w przypadku zwrotu ponosi Kupujący.

7. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem, wysłanych do paczkomatu, bądź punktu odbioru.
8. W przypadku odstąpienia od umowy Klient odpowiada materialnie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne do oceny ich właściwości, cech i funkcjonalności.

VII ZWROT NALEŻNOŚCI KLIENTOM

1. Sklep internetowy dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, tj. rachunek bankowy Klienta – jeśli Zamówienie było opłacone z góry za pomocą przelewu lub przy odbiorze u kuriera lub na poczcie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
2. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli:

– pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres mailowy wezwania do przesłania numeru rachunku bankowego Klienta, Klient nie prześle takiego numeru rachunku bankowego,

– gdy odpowiedź nie będzie zawierać danych umożliwiających dokonanie zwrotu,

– jeżeli są one wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych, imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego. 

VIII OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Polityka Prywatności”.

IX NEWSLETTER

W przypadku chęci otrzymywania informacji handlowych, w tym drogą elektroniczną, Klient ma możliwość wyrażenia zgody, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Formularzu rejestracji - można to zrobić w terminie późniejszym w zakładce "Edycja profilu" (odnośnik "Newsletter") lub na stronie głównej Sklepu pod nagłówkiem „Newsletter”. Jeżeli Klient wyrazi taką zgodę, otrzymywać będzie biuletyn informacyjny (Newsletter) ze Sklepu internetowego www.buogokids.pl, oraz inne informacje handlowe, które zostaną wysłane przez Sklep internetowy w imieniu własnym lub na zlecenie osób trzecich. Klient ma możliwość samodzielnej rezygnacji z subskrypcji Newslettera w dowolnym momencie poprzez oznaczenie odpowiedniego pola po zalogowaniu na Konto w zakładce "Edycja profilu" (odnośnik Newsletter).

X POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin ten zaczyna obowiązywać od dn. 26.11.2024r . W przypadku ewentualnych sporów pomiędzy firmą BG Monika Sułek, a Klientem, właściwość miejscową określa prawo regulujące postępowanie cywilne. W sytuacjach nieobjętych postanowieniami niniejszego Regulaminu stosuje się przepisy ustaw: Kodeks cywilny, o prawach konsumentów, o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenie o ochronie danych osobowych. Sądem właściwy dla rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.